Denise Berthier
O Poder da Comunicação
Se você é fã de leitura, como eu, vai adorar esta recomendação. Uma das coisas que me fez gostar ainda mais de ler foi ter um Kindle. Embora eu ainda ame o cheiro e a sensação dos livros físicos, ter um Kindle me permitiu ter sempre meus livros comigo, onde quer que eu vá.
Agora, você pode pensar que um Kindle é caro, mas deixa eu te contar, não é. O Kindle que usamos aqui é o da 11ª geração, lançado em 2022. É super simples e dá a sensação de estar segurando um livro nas mãos. Acredite, não é nada como ler em um telefone.
Então, aqui vai uma dica: quando você estiver comprando um Kindle, opte pela versão do ano anterior. Por exemplo, se estamos em 2023, a versão de 2022 estará disponível a um preço mais baixo.
Descobrindo a “Comunicação Não Violenta”
Agora, vamos falar sobre o livro em si. “Comunicação Não Violenta”, escrito por Marcio Rosenberg, é um guia revolucionário para melhorar nossas habilidades de comunicação e manter nossa humanidade até mesmo em situações desafiadoras. Ele introduz o conceito de Comunicação Não Violenta (CNV), voltado para aumentar a compaixão e a empatia em nossos relacionamentos.
Rosenberg explica que a CNV é baseada em quatro componentes:
Observação: Este é o primeiro passo da CNV, onde observamos uma situação sem julgamento. A ideia é descrevê-la objetivamente.
Sentimento: Após fazer uma observação, precisamos identificar e expressar como nos sentimos em relação à situação. É importante expressar nossos sentimentos claramente e sem culpar.
Necessidade: Este passo envolve reconhecer as necessidades ou desejos por trás dos nossos sentimentos expressos. Rosenberg argumenta que todos os sentimentos vêm de necessidades não atendidas.
Pedido: O passo final da CNV é fazer um pedido claro para atender à necessidade identificada. É importante fazer esse pedido de maneira que permita à outra pessoa a escolha de atendê-lo ou não.
Vamos detalhar esses componentes com um exemplo, para que você possa aplicá-los no seu dia a dia:
Imagine que você está em uma reunião, esperando que ela comece, e seu colega chega atrasado. Em vez de julgar e dizer algo como: “Você é tão irresponsável! A reunião estava marcada para as 10 horas”, tente observar sem julgamento. Você pode dizer algo como: “Percebi que você chegou atrasado às últimas três reuniões”. A diferença é significativa, pois julgamentos afastam as pessoas em vez de aproximá-las.
Em seguida, expresse como você se sente em relação à situação. Em vez de culpar a pessoa, diga algo como: “Eu me sinto frustrado quando você chega atrasado às nossas reuniões marcadas.” Lembre-se de usar a primeira pessoa (“eu”) para falar sobre seus próprios sentimentos.
O próximo passo é identificar a necessidade ou desejo relacionado ao sentimento. Neste caso, poderia ser a necessidade de eficiência e respeito mútuo no seu trabalho.
Por fim, faça um pedido claro para atender à necessidade identificada. Por exemplo, você poderia dizer: “Eu apreciaria se você pudesse se esforçar para chegar na hora para as nossas futuras reuniões.” Lembre-se de que a CNV é sobre comunicação clara, sem fazer ameaças. O objetivo é fomentar conexão e compreensão, para que ambas as partes possam encontrar uma resolução.
Como você pode ver, a Comunicação Não Violenta é uma ferramenta poderosa para resolver conflitos e melhorar relacionamentos. Ela não apenas aprimora discussões, mas também promove cooperação e resultados mais pacíficos. Até contribui para o nosso bem-estar mental e inteligência emocional.
Conclusão
Eu recomendo fortemente a leitura de “Comunicação Não Violenta” para qualquer pessoa. É um livro que deveria ser leitura obrigatória em escolas, faculdades e além. A natureza prática e acessível deste livro faz dele um recurso valioso que eu frequentemente revisito quando enfrento situações desafiadoras. Ele nos orienta a ensinar aos outros como navegar adversidades com compaixão e entendimento.
Agora, eu adoraria ouvir de você. Se você tivesse que recomendar um livro para o ENEM, faculdade ou ensino médio, qual seria? Me conte nos comentários abaixo. Isso realmente nos ajuda. Até a próxima!
